Política de privacidade

1. Quem trata seus dados

A weMake, operada por KIANE DA COSTA HELUANY DIAS, CNPJ 29.976.708/0001-64, atua como controladora dos dados pessoais utilizados para contratação, atendimento e execução dos serviços descritos nesta Política. Dúvidas e solicitações de privacidade podem ser encaminhadas para contato@agenciawemake.com ou pelo WhatsApp informado no rodapé.

2. Quais dados podemos utilizar

• Dados de contato: nome, e-mail e WhatsApp informados pelo cliente.
• Dados da contratação: serviço escolhido, valor, informações do pedido, status de pagamento e registros necessários para acompanhar a contratação.
• Questionário de Criação e materiais: informações sobre o negócio, textos, imagens, fotografias, logotipos, documentos e outros arquivos enviados pelo cliente para desenvolvimento do projeto.
• Dados técnicos: informações técnicas que possam ser geradas pela hospedagem e pelos sistemas utilizados, como endereço IP, data, horário e registros de segurança, quando aplicável.

3. Para que usamos os dados e bases legais

Os dados são utilizados para processar o pedido, prestar atendimento, executar e entregar o serviço contratado, organizar o Questionário de Criação, manter registros da contratação, proteger a operação, exercer direitos e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Conforme o caso, o tratamento pode se basear principalmente na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à contratação, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e, quando aplicável, em legítimo interesse observado o respeito aos direitos e liberdades do titular.

4. Compartilhamento e serviços de terceiros

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar apenas os dados necessários com fornecedores envolvidos na operação e na execução do serviço, como:

• InfinitePay, para processamento e confirmação de pagamentos. A weMake não armazena os dados completos do cartão. Clique para acessar a Política de Privacidade da InfinitePay.
• serviços de hospedagem, armazenamento, e-mail e infraestrutura tecnológica, incluindo recursos do Google/Firebase quando utilizados no Questionário de Criação e no envio de materiais;
• registradores de domínio e outros fornecedores necessários ao projeto, quando o serviço contratado exigir;
• autoridades públicas ou terceiros, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

Alguns fornecedores tecnológicos podem realizar processamento ou armazenamento de dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, serão observadas as regras aplicáveis da LGPD para transferências internacionais de dados.

5. Questionário de Criação, materiais e dados de terceiros

O cliente deve evitar enviar dados pessoais que não sejam necessários ao projeto, especialmente dados sensíveis. Ao encaminhar dados, imagens ou materiais de outras pessoas, o cliente deve possuir autorização ou outra base jurídica adequada para esse uso e para a publicação pretendida.

6. Cookies, armazenamento local e registros técnicos

Atualmente, o site principal não utiliza cookies de publicidade ou de análise. O Questionário de Criação pode utilizar o armazenamento local do navegador para salvar temporariamente um rascunho no próprio dispositivo e facilitar a continuação do preenchimento. Após o envio, o rascunho principal é removido do navegador.

Serviços de hospedagem e infraestrutura podem gerar registros técnicos necessários ao funcionamento, segurança e prevenção de abusos. Esses registros são tratados de acordo com a finalidade e pelo prazo aplicável a cada serviço.

7. Retenção e exclusão

Questionários, arquivos e materiais de trabalho são mantidos enquanto necessários à execução do projeto e podem ser excluídos dos ambientes operacionais após a conclusão do serviço. Registros mínimos relacionados à contratação, pagamento, atendimento, segurança ou cumprimento de obrigações legais podem ser preservados pelo período necessário para essas finalidades.

Quando a manutenção deixar de ser necessária ou obrigatória, os dados serão excluídos ou anonimizados quando aplicável. Cópias residuais podem permanecer temporariamente em rotinas de backup até a substituição natural desses arquivos.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza da operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida de dados. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de risco, por isso as medidas são revisadas conforme a necessidade e a evolução dos serviços utilizados.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade, informação sobre compartilhamentos, portabilidade nas condições previstas em regulamentação, eliminação de dados tratados com consentimento e revogação do consentimento quando essa for a base utilizada.

10. Canal de privacidade e atualizações

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser feitas pelo e-mail contato@agenciawemake.com ou pelo WhatsApp. Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou nas obrigações aplicáveis. A versão vigente ficará disponível nesta página.