Termos de contratação

1. Sobre a contratação

Estes Termos valem para os serviços contratados pelo site da weMake, operada por KIANE DA COSTA HELUANY DIAS, CNPJ 29.976.708/0001-64. O serviço escolhido, o valor, as condições de pagamento, o escopo e os prazos aplicáveis são os apresentados ao cliente antes da conclusão da contratação.

2. Pagamento

O pagamento é processado pela InfinitePay. A weMake recebe apenas as informações necessárias para identificar e acompanhar o pedido e não armazena os dados completos do cartão. As condições de parcelamento e eventuais acréscimos são exibidos pela plataforma de pagamento antes da confirmação. Clique para acessar a Política de Privacidade da InfinitePay.

3. Questionário de Criação e início do prazo

Após a confirmação do pagamento, o cliente preenche o Questionário de Criação e envia as informações e materiais necessários ao projeto. A primeira versão do site é apresentada em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir do dia útil seguinte ao recebimento do Questionário de Criação completo e de todo o conteúdo necessário.

Se forem necessárias informações ou materiais adicionais indispensáveis para continuar o projeto, o prazo ficará suspenso enquanto aguardamos o envio. O cliente deve responder às solicitações e etapas de aprovação em prazo razoável. Projetos sem retorno ou material por mais de 30 dias poderão ser temporariamente pausados, mediante aviso ao cliente.

4. Ajustes e mudanças de escopo

O pacote base inclui até 3 (três) rodadas de ajustes simples após a apresentação da primeira versão. Cada rodada corresponde a um conjunto de alterações enviado de uma vez.

São considerados ajustes simples, por exemplo, correções ou alterações de textos, imagens, cores, ordem e elementos já existentes que não modifiquem substancialmente a estrutura ou as funcionalidades previstas no Questionário de Criação. Novas páginas, integrações, funcionalidades, reformulações relevantes ou outras mudanças de escopo poderão ser avaliadas e orçadas separadamente.

5. Domínio, hospedagem, entrega e serviços de terceiros

O domínio não está incluído, salvo quando indicado expressamente na oferta. A hospedagem incluída no pacote base é válida pelos primeiros 12 meses, conforme a oferta vigente. Antes do encerramento desse período, o cliente poderá optar por continuar hospedado conosco, mediante condições informadas previamente, ou migrar o site para outro provedor compatível. Não há obrigação de renovação.

Após a conclusão e a quitação integral, o cliente pode receber os arquivos do site para uso e migração. O pacote base não inclui painel visual de edição; alterações futuras podem ser feitas diretamente nos arquivos ou contratadas separadamente.

Recursos que dependam de terceiros, como domínio, hospedagem externa, WhatsApp, mapas, meios de pagamento ou Perfil da Empresa no Google, estão sujeitos também às regras, disponibilidade, análise e funcionamento dessas plataformas. Quando contratado serviço relacionado ao Google, a weMake realiza a configuração prevista no pacote, mas não pode garantir aprovação, verificação, posição em resultados de busca ou manutenção do perfil pela plataforma.

6. Materiais, direitos de uso e portfólio

O cliente é responsável por possuir autorização para utilizar textos, imagens, fotografias, marcas, logotipos, depoimentos e demais materiais enviados para publicação.

Após a quitação integral, o cliente poderá utilizar e manter o site produzido para o projeto. Bibliotecas, fontes, componentes, APIs e outros recursos de terceiros continuam sujeitos às respectivas licenças e condições de uso.

A exibição do projeto em portfólio ou redes sociais da weMake dependerá de autorização do cliente. Quando autorizada, a divulgação ficará limitada aos aspectos públicos do trabalho e poderá ser retirada mediante solicitação.

7. Cancelamento e direito de arrependimento

Contratações realizadas pela internet seguem os direitos previstos na legislação aplicável, inclusive o direito de arrependimento quando cabível nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Solicitações podem ser feitas pela página de Cancelamento e arrependimento, pelo e-mail contato@agenciawemake.com ou pelo WhatsApp.

8. Privacidade

Os dados utilizados na contratação e na execução do serviço são tratados conforme nossa Política de Privacidade. A Política informa quais dados podem ser utilizados, para quais finalidades, quais são as bases legais aplicáveis e como o titular pode exercer seus direitos.

9. Atendimento e legislação aplicável

Dúvidas sobre contratação, execução, correções, privacidade ou cancelamento podem ser encaminhadas pelos canais informados no rodapé desta página. Aplicam-se à contratação as leis brasileiras, inclusive as normas de proteção ao consumidor quando cabíveis, sem prejuízo do foro legalmente assegurado ao consumidor.